Gemäß dem Gesetz über Fernabsatzverträge und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossene Verträge hat der Kunde das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Kunden, die Unternehmen oder andere Arten von juristischen Personen sind, haben kein Widerrufsrecht. Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, erstattet PowerCure alle vom Kunden erhaltenen Zahlungen, jedoch ohne die Versandkosten für die Rücksendung.

Wenn der Kunde sich dafür entscheidet, bestimmte Waren zu behalten und seine Bestellung nur teilweise zurückzusenden, werden die Versandkosten nicht erstattet. Der Kunde haftet nur für den Wertverlust der Waren, der durch eine andere Behandlung als die zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderliche Behandlung entstanden ist.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem PowerCure über die Entscheidung des Kunden zum Widerruf des Vertrags informiert wurde. PowerCure kann jedoch mit der Rückzahlung warten, bis PowerCure die Waren vom Kunden zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass die Waren zurückgesandt wurden, je nachdem, was zuerst eintritt. Die Rückzahlung an den Kunden erfolgt über die vom Kunden in seiner Bestellung gewählte Zahlungsmethode, sofern nichts anderes vereinbart wurde oder es PowerCure nicht möglich ist, die Rückzahlung über diese Zahlungsmethode vorzunehmen. Wenn der Kunde sein Widerrufsrecht ausüben möchte, muss er vor Ablauf der Widerrufsfrist eine E-Mail an PowerCure unter der Adresse info@powercure senden. Es wird dann ein Rücksendeformular zugesandt. Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung. Der Kunde muss die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum, an dem er PowerCure über seine Entscheidung zum Widerruf des Vertrags informiert hat, an PowerCure zurücksenden. Die Widerrufsfrist gilt als eingehalten, wenn der Kunde die Ware vor Ablauf dieser Frist von vierzehn Tagen zurücksendet.

Reklamationen

Kunden haben ab dem Datum des Erhalts des Produkts immer ein Jahr Garantie. Kunden, die Mängel am Produkt geltend machen möchten, müssen sich so schnell wie möglich nach Feststellung des Mangels mit PowerCure in Verbindung setzen. Um gültig zu sein, muss die Reklamation innerhalb einer angemessenen Frist nach Feststellung oder fälliger Feststellung des Mangels durch den Kunden eingereicht werden. Eine Reklamation, die innerhalb eines Monats nach Feststellung des Mangels eingereicht wird, gilt immer als innerhalb einer angemessenen Frist eingereicht. Der Kunde muss die Produkte bei Erhalt überprüfen und eventuelle Schäden an der Verpackung unverzüglich dem Fahrer und Powercure melden. Wenn gelieferte Produkte defekt sind, wendet PowerCure die geltenden Verbraucherschutzgesetze an. Ein Kunde, der aufgrund offensichtlicher Material- oder Herstellungsfehler, einschließlich Transportschäden, mit seiner Ware nicht zufrieden ist, muss PowerCure so schnell wie möglich unter [email protected] informieren. PowerCure bietet im Falle einer Reklamation die Möglichkeit einer Preisminderung, zunächst wenn die Rücksendung und Neulieferung aufgrund der Art des Mangels als zu kostspielig erachtet wird. Falls der Kunde ein defektes Produkt an PowerCure zurücksenden muss, wird PowerCure dem Kunden hierfür Anweisungen geben. Wenn PowerCure den Kaufpreis ganz oder teilweise zurückerstatten muss, erfolgt dies ohne unnötige Verzögerung nach Annahme der Reklamation, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen.

Garantie

Unsere Produkte werden aus erstklassigen Materialien und mit fortschrittlicher Technologie hergestellt. Sie werden gründlich getestet, damit wir sicher sein können, dass sie für die vorgesehenen Aufgaben einwandfrei funktionieren. Es ist jedoch möglich, dass Produkte einen Material- oder Herstellungsfehler aufweisen. Es ist für uns von größter Bedeutung, Rückmeldungen zu defekten Produkten so schnell wie möglich zu erhalten, damit wir weitere Maßnahmen ergreifen können. Wenden Sie sich in Garantiefällen innerhalb von 30 Tagen nach Feststellung des Mangels an die Verkaufsstelle. Legen Sie Ihren Kaufbeleg vor, um die Garantie geltend zu machen. PowerCure gewährt 1 Jahr Garantie auf die folgenden Produkte: PowerCure Pro Handheld und PowerCure Handheld. Die Garantie gilt für Material- oder Verarbeitungsfehler und nicht für Fehler, die von Ihnen verursacht wurden.

Benötigen Sie Hilfe?

Bei Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].